Cloudez - Histórico de avisos

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Cloud Management App - Operacional

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Partners App - Operacional

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API - Operacional

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CDN - Operacional

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Pátio de servidores - Operacional

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Email - Operacional

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Histórico de avisos

jun 2022

Instabilidade no sistema de gerenciamento de configurações
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido e estamos atuando apenas em alguns casos pontuais.

  • Identificado
    Identificado

    Foi identificado o motivo da instabilidade no CMT e já estamos atuando para uma solução definitiva.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos com um problema generalizado no nosso CMT que é o sistema de aplicação das mudanças nos servidores.

    Já estamos trabalhando na correção.

Instabilidade Painel
  • Resolvido
    Atualizar

    Prezados,

    O incidente foi resolvido.

    Continuamos acompanhando.

  • Resolvido
    Resolvido

    Prezados,

    Estamos investigando a instabilidade em seu painel whitelabel. A instabilidade não afeta seus clouds e serviços.

    Em breve retornaremos com um novo update.

Instabilidade no serviço de migração
  • Resolvido
    Resolvido

    Acabamos de resolver o problema!

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Aplicamos a correção e seguimos acompanhando.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma instabilidade em nosso serviço interno de migrações.

    Já estamos trabalhando na resolução do problema.

mai 2022

Instabilidade nos serviços
  • Resolvido
    Resolvido

    Resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Identificado e corrigido. Seguimos monitorando.

  • Investigando
    Investigando

    Identificado uma instabilidade em nossos serviços.

    Instabilidade detectada apenas na API, não afeta cloud ou aplicação.

    Nossa equipe está trabalhando para resolver a situação.

Propagação de Domínios
  • Resolvido
    Resolvido

    Este incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Uma correção foi implementada e estamos monitorando o serviço.

  • Identificado
    Atualizar

    O time responsável pelo DNS continua investigando o problema e trabalhando em uma solução.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos um problema de propagação de domínios e estamos em contato com nosso parceiro e fornecedor de infraestrutura.

abr 2022

Intermitência nos acessos
  • Resolvido
    Resolvido

    Este incidente foi resolvido.

    Atenciosamente

    Equipe Cloudez

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Prezados,

    O fornecedor identifou a causa e já realizou uma correção nos serviços de CDN.

    Continuamos monitorando os serviços até que a situação seja normalizada.

    Atenciosamente

    Equipe Cloudez

  • Identificado
    Identificado

    Prezados,

    Identificamos uma instabilidade em nosso fornecedor de CDN (GoCache).

    Apesar de não ser um problema gerado por nós, estamos atuando junto ao fornecedor nesse momento para contornar a situação e deixar todos os serviços no ar.

    Atenciosamente

    Equipe Cloudez

Instabilidade no serviços de email
  • Resolvido
    Resolvido
  • Monitoramento
    Monitoramento

    Implementamos uma correção detectada em uma das nossas saídas de email. Já removemos essa saída e continuamos monitoramos.

    Caso tenham qualquer dificuldade, por favor entrem em contato com nosso suporte.

    Atenciosamente, Equipe Cloudez

  • Investigando
    Investigando

    Prezados,

    Identificamos uma instabilidade em nossos serviços de email.

    Nossa equipe está trabalhando para que a questão possa ser resolvida o mais breve possível.

    Atenciosamente

    Equipe Cloudez

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